JUNEAU, le spécialiste de la peinture | 550, 3e avenue, Québec (Québec), G1L 2W3 | 1-800-440-2502

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Informations sur la livraison

Juneau.ca vous offre 3 possibilités pour l’envoi de vos produits commandés via notre site :

 

  • La cueillette en magasin : Vous pouvez en tout temps choisir de venir ramasser votre commande à l'une de nos succursales.
  • Postes Canada : Service de livraison Accéléré (1 à 7 jours) ou Xpress (1 à 2 jours) à l’adresse de votre choix par Postes Canada. Il vous sera possible de suivre votre colis avec le numéro de référence qui vous sera donné.
  • Transporteur indépendant. La plupart de nos expéditions se font par Postes Canada. Pour certaines commandes non conventionnelles (taille, poids, volume d’achat et destination des articles commandés.)  Il se peut que votre commande soit livrée par un transporteur indépendant. Sur certains articles, il vous est possible d’obtenir un transporteur indépendant à moindre frais. La mention suivante apparait:  Possibilité de  transporteur indépendant. Veuillez contacter un membre de notre service à la clientèle.

 

En tout temps, il est possible de faire envoyer votre commande par Postes Canada ou de nous contacter pour obtenir les meilleurs frais et modalités de transports disponibles pour livraison de votre  commande dans  votre secteur.

 

Cueillette en magasin

Il vous est possible d’effectuer la cueillette de votre commande, sans frais additionnels, au magasin Juneau  de votre choix.  Selon la disponibilité des produits offerts au magasin de votre choix, votre commande sera prête pour ramassage environ 3-4 heures après qu’elle ait été confirmée. Vous pourrez venir la chercher du lundi au samedi de 8 h à 17h00. Avant de vous présenter en magasin, veuillez attendre votre courriel de confirmation. Celui-ci vous indiquera à partir de quelle heure votre commande sera prête pour ramassage en magasin.

 

Livraison à domicile

Toutes les commandes sont généralement expédiées à l'intérieur de 24 - 72 heures ouvrables. À cela s’ajoutent les délais de livraison. Présentement, la livraison n’est possible que sur le territoire du Canada. Nos frais d'expédition sont déterminés par le poids, la taille et la destination. Pour déterminer le tarif d'expédition pour un produit spécifique, ajoutez l'article à votre panier et inscrivez le code postal de livraison. Des frais supplémentaires peuvent s’ajouter pour les régions suivantes : Yukon, T. N.-O., le Nunavut, et dans certaines régions éloignées.

 

Le service de livraison est assuré par un transporteur indépendant. Nous n’assumons aucune responsabilité pour tout dommage, direct ou indirect, survenu lors de la livraison. Par souci pour notre clientèle, nous vous demandons d’aviser notre service à la clientèle dans un délai maximal de 24h de toute situation qui peut être malheureuse pour vous. Nous analyserons chaque cas indépendamment et nous évaluerons la possibilité de vous dédommager du mieux que possible.

 

Prenez note qu’une commande comportant de nombreux items pourrait être reçue de façon séparée et à différentes journées pour chaque portion de la commande.

 

Service à la clientèle:  info@juneau.ca